Пользовательское соглашение. Правила публикации на портале «Гражданский патруль».

                                                     Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Соглашение является договором-офертой между Пользователем (физическим лицом) и  Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Гражданский патруль» (даллее - МООЗПП "Гражданский патруль")

1.2. Соглашение регламентирует использование Пользователем портала «Гражданский патруль» - http://civilpatrol.info/.

1.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правилами и принимает соглашение (договор-оферту) Портала «Гражданский патруль», а также дает согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», Порталу «Гражданский патруль» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (Портал - http://civilpatrol.info/) следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, место проживания, телефон и иные данные, предоставляемые Пользователем по собственной инициативе.

1.4. Указанные Пользователем персональные данные предоставляются в целях направления заявлений, составленных с использованием Портала (сервиса) «Гражданский патруль», в органы государственной власти и органы местного самоуправления, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. В отношении персональных данных Пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных.

1.5 Настоящее согласие вступает в силу с момента Регистрации Пользователя на Портале «Гражданский патруль» (- http://civilpatrol.info/) и действует в течение 30 (тридцати) лет после достижения целей обработки персональных данных Пользователя. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время на основании письменного заявления.

2. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении

2.1. Основные понятия, используемые в 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», идентичны понятиям, используемым в настоящем Пользовательском соглашении.

2.2. В целях настоящего Пользовательского соглашения используются следующие термины и понятия:

Портал — независимый онлайн ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с органами власти, юридическими лицами и ИП находящийся в сети интернет по адресу: - http://civilpatrol.info/, находящийся в собственности МООЗПП «Гражданский патруль».

Пользователь — лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемыми Порталом.

Регистрация — процесс предоставления пользователем предлагаемых данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

Модератор — лицо, действующее от имени Портала.

Модерация — действие направленное на посредничество, помощь в организации процесса коммуникации при решении проблем пользователей.

Услуги и сервисы — основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с бизнесом и органами власти.

4.1.2. Данные, которые автоматически передаются сайтом в процессе его использования, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

Администратор, Юрист — лица, действующие от имени Портала.

Основные инструменты — подготовленные Порталом шаблоны с нормативной базой для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 4.5 настоящего соглашения.

Дополнительные инструменты — возможности (комментарий юриста, персональное сопровождение, информационная поддержка, съемка видеороликов, и т.д.), доступные пользователю при достаточности уровня рейтинга проблемы.

Проблема — жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках правового поля.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

4. Использование услуг и сервисов

4.1. При регистрации Пользователь дает свое согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

4.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу), для размещения Пользователем информации о его Проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная (персональная) веб-страница.

4.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

4.4. Вся информация добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

4.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями портала в обход предложенного интерфейса.

4.6. Пользователю Портала запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, порочащие и заведомо ложные/недостоверные материалы (касаемо физических и юридических лиц/государственных органов), призывать к насилию, экстремизму, проявлять признаки какой-либо вражды, ненависти, дискриминации, явно или скрыто осуществлять рекламную и любую иную, не относящуюся к работе портала деятельность.

4.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе Портала. Пользователь несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 5.5 в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и иными нормативно-правовыми актами (в том числе в сфере защиты персональных данных). Портал освобождается от ответственности за содержание проблемы Пользователя.

4.8. Портал оставляет за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 5.5 настоящего соглашения.

4.9. Портал оставляет за собой право на рассылку информационных писем об изменениях на портале на email контакты, указанные пользователями при регистрации.

5. Трансграничная передача персональных данных

5.1 Пользователь осведомлен и дает свое согласие на трансграничную передачу персональных данных.

5.2 Трансграничная передача персональных данных осуществляется для целей указанных в пункте 1.4 настоящего Соглашения.

5.3 Обработка вышеуказанных персональных данных осуществляется путем: автоматизации; без передачи по внутренней сети юридического лица; с передачей по сети Интернет.

5.4 Пользователь имеет право на получение информации, касающейся трансграничной обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации Портала уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

5.5 Условия хранения и уничтожения персональных данных указаны в пункте 1.5.

5.6 До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных МООЗПП «Гражданский патруль» обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

5.7 Указанное лицо иностранного государства предоставляет сетевое (серверное) оборудование и обеспечивает хранение персональных данных субъектов в соответствии международными договорами и иными нормативно-правовыми актами в области защиты персональных данных субъектов.

6. Конфиденциальность и защита персональных данных

6.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии со 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

6.2 МООЗПП «Гражданский патруль» является правообладателем портала и осуществляет обработку персональных данных, в том числе с правом их передачи третьим лицам, согласно п. 3, п. 5 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных».

6.3. Хранение и обработка персональных данных производятся на территории РФ.         

6.4. Для эффективного использования услуг и сервисов Портала, Пользователю предлагается корректно предоставлять все запрашиваемые персональные данные. Предоставление некорректных сведений не рекомендуется.

6.5. Портал оставляет за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы.

6.6. Пользователю запрещается публиковать персональные данные третьих лиц, если Пользователь не получал от указанного лица соответствующего разрешения в письменной форме. За нарушение данного условия пользователь несет ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и иными нормативно-правовыми актами в сфере защиты персональных данных.

6.6. Пользователю следует иметь ввиду, что сведения, заявленные в проблеме будут общедоступны и отображаются на веб-странице проблемы Пользователя.  В случае нежелания распространения персональных данных, Портал рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

6.7. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать Портала уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.7. В случае, если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала: noofzppgp@gmail.ru

7. Порядок работы Портала

7.1. После добавления проблемы Пользователем, автоматически создается и становится публично доступной страница сообщения, имеющая персональный номер, (пример: http://civilpatrol.info/?q=complaint/000/ooo), где числовой показатель «000» и наименование после него в адресе веб-страницы является индивидуальным и не повторяется при создании сообщений другими Пользователями портала.

7.2. При наличии условий, указанных в пункте 6.4, 6.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил публикации, Администрация оставляет за собой право отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.

7.3. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором, сообщение получает одну из следующих классификаций: запрос, обращение, заявление или жалоба, затем сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган, юридическому лицу или ИП.

7.4. В случае, когда сообщение о проблеме с классификацией «жалоба» направляется юридическому лицу или ИП, то если проблема не была решена в установленный законом срок, то сообщение перенаправляется в компетентный государственный орган.

7.4.  Ответ на сообщение на Портале размещается автоматически после его получения.

7.5. В случае, если проблема Пользователя решена или уже не актуальна, ему рекомендуется обратиться к Администрации портала «Гражданский патруль» (noofzppgp@gmail.com) за отменой своего сообщения.

8. Стоимость услуг

8.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала является безвозмездной.

8.2. Портал оставляет за собой право внедрения сервисов и услуг, осуществляемых/оказываемых на возмездной основе, а также перевод уже имеющихся сервисов и услуг с безвозмездного на возмездный режим осуществления/оказания.

8.3. Портал оставляет за собой право распространения сведений рекламного и информационного характер как связанные с работой портала, так и не связанные с ней.

8.4. Пользователь в любой момент может обратиться к Администрации Портала (noofzppgp@gmail.com) по любым вопросам, связанным с порядком работы Портала (в том числе и по вопросам удаления своей учетной записи). Юридические консультации по электронной почте не оказываются.

9. Заключительные и переходные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учетной записи Пользователя.

9.2. Настоящее соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Администрация Портала оставляет за собой право изменять Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.

 

Правила публикации на портале (сайте) «Гражданский патруль»

Ваша публикация на портале (сайте) обозначается термином «Сообщение».

Сообщение — это частная ситуация одной общей проблемы, которая может содержать признаки нарушения закона или являться обращением, просьбой, запросом.

Сообщение должно содержать:

1. Фотографию проблемы. Запрещается публиковать документы (без соответствующего разрешения в письменной форме субъекта персональных данных) содержащие личные данные 3-х лиц, а также не относящиеся к сообщению.

2. Тип сообщения (жалобы).

3. Описание (не более 1500 знаков) сути конкретного обстоятельства (кто, что, где, когда, почему), если фотографии для определения проблемы недостаточно.

4. Адрес и отметку на карте, если сообщение имеет географическую привязку.

5. По возможности, указание на лицо, компанию или орган, нарушающий права заявителя (без указания персональных данных 3-х лиц).

Модерация:

Модерация — действие направленное на посредничество, помощь в организации процесса коммуникации при решении проблем пользователей.

На портале не осуществляется предварительная модерация сообщений пользователей.

Сообщение может быть самостоятельно определено пользователем по общему классификатору проблем (http://civilpatrol.info), если на сайте уже имеется соответствующая проблема.

Администрация портала осуществляет проверку сообщений пользователей, опубликованных через общий классификатор проблем, на предмет соблюдения условий, указанных в настоящих Правилах и Пользовательском соглашении.

Если соответствующей проблемы на сайте нет, сообщение классифицируется модератором, путем добавления новой «проблемы».

Причины, по которым администрация сайта можем отказать в отправке заявлений пользователей

На сайте существует ряд причин, по которым мы можем отказать вам в отправке заявления и попросить переформулировать ваше обращение:

1. Игнорирование норм правописания и ненормативная лексика — сообщение написано не на русском языке или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме.

2. Отсутствие логической связи между предложениями, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая.

3. Экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.).

4. Персональные данные – если в случае содержатся персональные данные третьих лиц (на самого заявителя это положение не распространяется, так как он делает это добровольно с осознанием возможных последствий). При выявлении случаев, содержащих указанную информацию, Администрация портала осуществляет действия направленные на блокирование или обезличивание этих данных в одностороннем порядке.

5. Коммерческие цели и реклама – если, по мнению Администрации, публикуемые сведения, прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли.

6. Недостаточность описания либо безосновательные обвинения – Администрация оставляет за собой право отклонить (удалить) сообщение, если сведения, указанные в нём не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении.

7. Запрещается публиковать сообщения, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера.

8. Запрещается публикация сообщений, содержащих формулировки с требованиями совершения каких-либо действий, не входящих в компетенцию проекта «Гражданский патруль», в отношении третьих лиц. МООЗПП «Гражданский патруль» не является государственным органом: мы не уполномочены проводить какие-либо проверки, налагать санкции и выдавать предписания.

9. Администрация портала оставляет за собой право изменять правила и условия пользования порталом (сайтом) в одностороннем порядке.