Вы увидели разбитую дорогу, свалку на газоне, неработающий светофор? Затопило подвал Вашего дома или же Вам продали испорченный товар в магазине? Вы возмущены и не знаете, как привлечь нарушителя к ответственности? – сообщите о проблеме прямо сейчас через мобильное приложение «Гражданский патруль» и становитесь общественным контролером!

Карта нарушений – система обратной связи между жителями и органами государственной власти, позволяющая оперативно решать возникающие проблемы. Все отправленные жалобы и результаты проверок по ним, Вы сможете увидеть, как на сайте, так и у себя в мобильном приложении.

Начните действовать прямо сейчас! Сделаем наш город лучше!

Как пользоваться картой нарушений?

- Для того, чтобы на карте, увидеть нарушения по определенной тематике, необходимо нажать на соответствующую иконку над картой.

- После этого, Вы сможете увидеть на карте фото (видео) и описание жалоб, статус, ответственную организацию, ответы на жалобы.

- По умолчанию показываются все жалобы.

Как подать жалобу?

1. С сайта:

- Нажмите на кнопку «+ Отправить жалобу» в правом верхнем углу;

- В открывшемся окне выберите адрес на карте либо введите его вручную;

- Выберете категорию жалобы и заполните все поля формы;

- Загрузите фотографии;

- Нажмите на кнопку «отправить».

После этого система предложит вам авторизоваться с помощью sms, в случае отказа от авторизации статус обращения будет изменен с «жалобы» на «заявку» Внимание! Заявки не модерируются!

2. Через мобильное приложение «Гражданский патруль».

Пошаговая инструкция

Шаг № 1. Установка приложения «Гражданский патруль» на мобильный телефон.

Для этого необходимо скачать мобильное приложение, перейдя по ссылке для Android, для iOS.

Затем установить мобильное приложение на Ваш телефон согласно инструкциям.

Шаг № 2. Создание жалобы.

Для того, чтобы создать жалобу необходимо выполнить следующие действия:

Кликнуть по ссылке «Подать жалобу».

В появившемся окне заполнить пустые поля:

«тип жалобы» — выбрать тематику жалобы из предлагаемого списка.

«название организации»* — указать орган государственной власти, местного самоуправления, иная организация, которая, по Вашему мнению, несет ответственность за устранение нарушения;

«комментарий» — указать суть нарушения;

«адрес»* — указать место, где Вами обнаружено нарушение (улица, дом и т.д.);

«фото нарушения»* — прикрепить фотографию или видео нарушения (при наличии).

Шаг № 3. Отправка жалобы.

Для того, чтобы отправить жалобу необходимо кликнуть по ссылке «Отправить».

После этого Ваша жалоба в автоматическом режиме отобразится на карте нарушений Новосибирска.

Поля, отмеченные знаком *, являются обязательными для заполнения.